Сравните с реестром
Проверяйте артикул, штрихкод, вариант и количество. Иногда формальная недостача одного SKU оказывается излишком похожего другого. Реестр поставщика и складская номенклатура должны использовать одни идентификаторы.
Изолируйте спорный товар
Единица без уверенного соответствия не попадает в доступный остаток. Её размещают в карантинной зоне до решения. Это дешевле, чем продавать неизвестный товар и затем искать его среди заказов.
Зафиксируйте доказательства
Акт включает заявленное и фактическое количество, состояние упаковки, фото маркировки и время. Если перевозчик присутствует, порядок фиксации зависит от договора и документов перевозки.
Закройте статус
Заказчик выбирает довоз, возврат, переименование, уценку или списание. Любое решение отражают в учёте. Расхождение считается закрытым только после совпадения фактического и системного остатка.