Базовая обработка
Склад принимает возврат, находит заказ/SKU, осматривает доступное состояние и размещает в согласованную зону.
Что решает селлер
Вернуть в продажу, уценить, отремонтировать, списать или утилизировать. Склад исполняет решение и может сделать переупаковку, фото или детальную проверку отдельно.
Как снизить возвратность
Честные карточки, правильные размеры/описания, нормальная упаковка и контроль пересорта на отгрузке.